Eventos de vídeo
Conceitos, funcionamento e boas práticas para análise e atendimento. 🗣 Problema relatado pelo cliente: "não gera eventos, está gerando poucos eventos de vídeos".
Validação de Eventos Não Gerados — Multi, Cabine e Fadiga Como verificar se a ausência de eventos é um problema real ou comportamento esperado.
Quando usar este guia? Utilize este fluxo sempre que um cliente reportar que o dispositivo Multi não está gerando eventos.
1. Validar a média de velocidade do veículo
Antes de qualquer conclusão, verifique qual a velocidade média registrada pelo veículo no período relatado pelo cliente.
- Observe a velocidade média e os picos registrados no período
- Utilize a consulta abaixo para verificar a velocidade média registrada pelo dispositivo no período relatado pelo cliente. Em caso de dúvidas ou problemas ao executar a consulta, acione o time no canal ou diretamente o time CobliCam, responsável pela criação da query.
select median(speed_in_kmh), avg(speed_in_kmh), device_id
from data_platform.silver.status_event
where device_id in ('862798050476221') and timestamp_in_millis >= DATEADD(day, -15, current_timestamp)
AND SPEED_IN_KMH > 0 AND ignition_on = TRUE
group by device_id;
2. Verificar a velocidade configurada para cada evento
Com a média de velocidade em mãos, acesse as configurações de alertas do cliente e verifique o valor definido para cada evento cadastrado.
- Compare a velocidade média do veículo com o gatilho configurado
- Se a velocidade registrada estiver abaixo do valor necessário para disparar o evento, não se trata de falha — é o comportamento esperado do sistema
-
Se confirmada a divergência: Caso a velocidade registrada esteja acima, e os eventos não tenham sido gerados, abrir bug para o time de Vídeo com as evidências coletadas (velocidade registrada, evento configurado e período analisado).